سوالات متدوال

حساب کاربری

امکان تغییر مشخصات کاربریم مانند ایمیل و پسورد وجود دارد؟

  • بله، برای انجام این کار باید وارد حساب کاربری خود شوید و با کلیک بر روی گزینه اطلاعات تغییرات لازم را انجام و ذخیره کنید.

    چگونه میتوانم به اطلاعات خرید های قبلی خود دسترسی داشته باشم؟

  • کافیست با مراجعه به حساب کاربری خود و کلیک بر روی گزینه تاریخچه و جزئیات سفارش، تمام اطلاعات مربوط به خرید های قبلی خود را مشاهده نمایید.

پرداخت

وجه سفارشات را از چه طریقی می توانم پرداخت کنم؟

  • در فروشگاه اینترنتی تیوی اندروید امکان پرداخت مبلغ سفارشات به صورت آنلاین با تمام کارت های بانکی وجود دارد.

با استفاده از کارت بانکی کدام بانک ها، امکان پرداخت اینترنتی وجود دارد؟

  • با تمام کارت های بانکی که دارای رمز دوم (پرداخت اینترنتی) یا همان رمز پویا هستند، میتوان خرید اینترنتی انجام داد.

امکان پرداخت هزینه سفارش در زمان تحویل کالا وجود دارد؟

خیر، فعلا این چنین امکانی وجود ندارد و مبلغ سفارش باید به صورت کامل وانلاین پرداخت شود.

ارسال سفارش ها

سفارش من از چه طریقی ارسال می شود؟

  • ارسال در تهران وحومه به صورت پیک موتوری وپیک ارسال میشود

  • ارسال در شهرستانها ازطریق پست سفارشی یا تیپاکس که همان پس کرایه هست انجام میشود (پرداخت هزینه ارسال پس از دریافت کالا) طبق تعرفه رسمی شرکت های مربوطه پرداخت خواهید کرد.

برای انجام خرید، چگونه به تیوی اندروید  اعتماد کنم؟

  • فروشگاه اینترنتی تیوی اندروید برای جلب اعتماد و رضایت تمام مشتریان خود برای داشتن خریدی امن و آسوده، اقدام به دریافت نماد اعتماد الکترونیکی از وزارت صنعت، معدن و تجارت که  در قسمت زیرین سایت قرار داده شده اند.

امکان ثبت سفارش به صورت تلفنی وجود دارد؟

  • بله، اما به منظور تسریع در فرایند خرید، بهتر است سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت نمایید.ولی در صورت نیاز میتوانیدبرای مشاوره بیشتر  با شماره های  تلفن فروشگاه تماس بگیرید یا از طریق چت انلاین اقدام فرمایید

امکان مشاوره قبل از خرید وجود دارد؟

  • بله، جهت مشاوره رایگان می توانید  ازقسمت تماس با ما  وقسمت مشاوره تلفنی رو انتخاب کنید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید یا ازطریق تماس باما

    شنبه تا چهارشنبه 14الی 20 : 66525438-021  به غیر از ایام  تعطیل ورسمی کشور

فهرست

تنظیمات

اشتراک گذاری

یک حساب کاربری رایگان برای استفاده از لیست علاقه مندی ها ایجاد کنید.

ورود به سیستم